Servizio Politica

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti di mobili per interni ed esterni effettuati tramite il negozio online di Roomhomea (di seguito denominata "noi"). Accedendo al nostro sito web e completando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai termini qui descritti.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito
L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi ci impegniamo a mantenere la disponibilità del sito, ma non garantiamo l'accesso ininterrotto. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente o da problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, Inventario e Diritti di Informazione sui Prezzi
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo o informazioni sulla disponibilità in qualsiasi momento. In caso di errore nel prezzo di un ordine già effettuato, verrai contattato per confermare l'ordine al prezzo corretto o per annullarlo.

4. Ordini e Pagamenti
L'accettazione dell'ordine avviene al momento dell'invio della conferma via email. Accettiamo pagamenti tramite circuiti Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere completato interamente al momento dell'acquisto.

5. Politica di Spedizione
Ambito di consegna: Le consegne sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Non supportiamo spedizioni verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 90,00 €. Per ordini inferiori a 90,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 9,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente in un arco di tempo compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine
Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto. Oltre le 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione; in tal caso, sarà necessario attendere la consegna e richiedere un reso.
Rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta confermata l'idoneità al rimborso, i fondi verranno riaccreditati sul conto Visa o MasterCard utilizzato. L'accredito avviene generalmente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Ulteriori dettagli: Per la procedura completa, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi
Condizioni di sostituzione: È possibile richiedere una sostituzione entro 45 giorni dal ricevimento della merce, purché il prodotto sia integro e nel suo imballaggio originale.
Passaggi per la richiesta: Per avviare una pratica, l'utente deve contattare il nostro supporto fornendo il numero d'ordine e le foto del prodotto.
Processo di reso: Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'emittente del pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sul conto entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per i dettagli, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'uso del sito o dall'acquisto di prodotti sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e design dei mobili, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

11. Limitazione di Responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o incidentali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito web. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per l'acquisto del prodotto in questione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali calamità naturali, scioperi generali o interruzioni delle reti di trasporto.

14. Accuratezza delle Informazioni
Nonostante i nostri sforzi per garantire che le informazioni sul sito siano complete e aggiornate, non garantiamo l'assenza totale di errori tecnici o tipografici.

15. Indipendenza delle Clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni fosse ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà rimossa senza pregiudicare la validità delle restanti clausole.

16. Contatti

Indirizzo: 119 S Hilton St, Baltimore, MD 21229, United States
Telefono: +1 (646) 261-8461
Email: support@roomhomea.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)