Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• È possibile annullare direttamente l'ordine se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dal momento del pagamento e se la merce non è ancora stata spedita.

• Qualora siano trascorse più di 48 ore dall'ordine o la merce sia già stata spedita, l'ordine non potrà essere annullato. In questo caso, vi invitiamo ad attendere la consegna della merce e successivamente a contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Procedura di annullamento

• Per richiedere l'annullamento, contattate il nostro team di assistenza tramite e-mail all'indirizzo: support@roomhomea.com o telefonicamente al numero: +1 (646) 261-8461. È necessario fornire il numero d'ordine e una prova di pagamento valida.

• Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente la vostra richiesta e vi informerà dell'esito non appena approvata, provvedendo contestualmente alla disposizione del rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o di debito (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento originale.

• Tempi di accredito: in base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sarà visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.

Clausole supplementari

• Accuratezza delle informazioni: Siete responsabili di fornire informazioni corrette e complete (come il numero d'ordine corretto) al momento della richiesta di annullamento per evitare ritardi nell'elaborazione.

• Stato della spedizione: Lo stato della spedizione fornito dal nostro sistema logistico prevarrà per determinare se l'ordine è già stato spedito.

• Trattamento dei dati: Tutte le informazioni fornite durante la procedura di annullamento saranno utilizzate esclusivamente per gestire la vostra richiesta e garantire la sicurezza della transazione, in conformità con i nostri standard di protezione dei dati personali.

Contatti

Indirizzo: 119 S Hilton St, Baltimore, MD 21229, United States
Telefono: +1 (646) 261-8461
Email: support@roomhomea.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)