Guida all'acquisto

Preparazione e scelta prima dell'acquisto
Prima di procedere con l'ordine, invitiamo gli utenti a consultare attentamente le schede tecniche dei prodotti presenti sul nostro sito. È importante misurare accuratamente gli spazi (interni o esterni) dove verranno collocati i mobili. Ogni prodotto include descrizioni dettagliate su materiali, dimensioni e indicazioni d'uso. Poiché operiamo esclusivamente online, ci assicuriamo che le immagini e le descrizioni siano il più accurate possibile per riflettere le caratteristiche reali dei mobili.

Carrello e conferma dell'ordine
Una volta selezionati gli articoli desiderati, questi verranno aggiunti al carrello virtuale. In questa fase, è possibile rivedere la quantità e le specifiche di ogni prodotto. Prima di confermare l'ordine, vi verrà richiesto di inserire i dati necessari per la spedizione e la fatturazione. Vi preghiamo di verificare che tutte le informazioni inserite siano corrette per evitare ritardi nella consegna. La conferma dell'ordine costituisce la conclusione del contratto di acquisto telematico.

Scegliere il metodo di pagamento e completare il pagamento
Al fine di garantire la massima sicurezza nelle transazioni, accettiamo pagamenti tramite carta di credito. I circuiti supportati includono Visa, MasterCard e altri principali fornitori di servizi di pagamento elettronico. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di crittografia avanzati per salvaguardare i vostri dati finanziari. Il pagamento si considera completato una volta ricevuta l'autorizzazione dall'istituto emittente della carta.

Protezione dei dati personali (GDPR)
Noi trattiamo i vostri dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati raccolti (come nome, indirizzo e contatti) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, la consegna dei prodotti e l'assistenza clienti. Avete il diritto di accedere, rettificare o richiedere la cancellazione dei vostri dati in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati di seguito.

Politica di spedizione e tempi di consegna
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti all'indirizzo fornito durante la fase di acquisto. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. Una volta spedito l'ordine, riceverete una notifica per monitorare lo stato della spedizione. Ci impegniamo a collaborare con i migliori vettori logistici per garantire che i vostri mobili arrivino in condizioni ottimali.

Diritto di recesso e resi
In conformità con il Codice del Consumo, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 45 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. I prodotti devono essere restituiti integri, nelle loro condizioni originali e nel loro imballaggio originale. Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, al processo d'acquisto o per assistenza post-vendita, il nostro team è a vostra disposizione:

Indirizzo: 119 S Hilton St, Baltimore, MD 21229, United States
Telefono: +1 (646) 261-8461
Email: support@roomhomea.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)